¿Qué días entregas?  Realizamos entregas de Lunes a Sábado; los días Domingos y festivos NO realizamos entregas de pedidos.

¿Cómo funciona el proceso de compra?  El proceso de compra es muy fácil y sencillo de seguir y se compone principalmente de los siguientes pasos:

- Elige el arreglo floral que desea enviar haz clic en "Agregar al Carrito", también puede seleccionar "Continuar la compra" o ir directamente a pagar seleccionando "Ir a la caja"

-  Indica los datos del destinatario: Nombre, dirección, ciudad de entrega, teléfono y mensaje o dedicatoria. (Puedes cambiar la dirección para la facturación al quitar la flecha de la opción "Usar la dirección de envío para la facturación").

-  Revisa todos los datos del pedido, RECUERDA la fecha de entrega será al día siguiente hábil de tu compra y acepta los "Términos y condiciones de venta", al aceptar los "términos de la compra" ver las opciones de pago.

-  Escoge y realiza el pago a través del medio que más te convenga.

-  Tan pronto como confirmes el pago, te indicamos en nuestra página el número del pedido. Es importante que mantengas este número presente para cualquier parte posterior.

¿Por qué debo confiar mi orden a Floristería Zabrisky?  Porque nuestros productos son de excelente calidad a los mejores precios, además porque ofrecemos garantía de satisfacción. Nuestro sistema de pago es seguro. Si por algún motivo, no hay mucho gusto con su pedido por favor, infórmanos, así procedemos con la responsabilidad de dar una solución.

¿Tiene costo de envío mi orden?  Los precios observados ya tienen incluido el costo del alojamiento dentro del perímetro urbano de Pereira o Dosquebradas. Para el envío a otras ciudades y / o municipios del Eje Cafetero con cobertura, se debe pagar un valor adicional que se específica en: Recargo Domicilio ciudades con cobertura.

¿Con qué anticipación debo solicitar mi orden?  Realizamos entregas en Pereira y Dosquebradas el día siguiente hábil de tu compra siempre y cuando sea solicitada antes de las 15:00 horas ó 3:00 pm (hora local). Los días Domingos y festivos NO REALIZAMOS ENTREGAS. Para envíos a otros municipios y / o ciudades de cobertura se debe realizar el pedido con los dos (02) días de anticipación. En temporadas altas debe hacer su pedido con (04) días de anterioridad para que la misma no vaya a presentar contratiempos.

¿En qué moneda puedo efectuar el pago?  Los precios están por defecto en dólares americanos (USD). La tienda permite pagar en Dólares Americanos. Para visualizar el precio de cada artículo en su moneda local o de preferencia simplemente, ubíquese en la parte superior de la página y seleccione la divisa con la que más se identifica.

Puedo cambiar el idioma de la Tienda? La tienda muestra por defecto el idioma español, puede cambiar el idioma en inglés en la parte inferior derecha.

¿Qué formas de pago manejamos?  Puedes realizar el pago de tu pedido en cualquier lugar del mundo, usando todas las tarjetas de crédito y débito a través de  Paypal . Floristería Zabrisky no cobra ningún recargo adicional usando este sistema de pago.

De igual forma que cuentas con medios de pago, también se puede realizar un depósito a través de las entidades  Wester Union o MoneyGram .

Si te encuentras en Colombia también puedes realizar el pago mediante consignación en Bancolombia - Davivienda.

 Contáctanos para ampliar la información de tu pago: Celular (whatsapp) +573185485070 o al correo electrónico info@floristeriazabrisky.com.

¿Tengo inconvenientes al momento de realizar el pedido?  Si tiene algún inconveniente al momento de realizar su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros para ayudarle en sus inquietudes. También puedes comunicarte telefónicamente o enviarnos un correo electrónico el tiempo responderemos en el menor tiempo posible.

¿Cómo se hizo mi pedido?  Una vez se efectúe el pago, recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico con el detalle de la compra. Si no está en su bandeja de entrada, favor de revisar la bandeja de no deseados o spam. Te recomendamos tener a mano el número de orden para cualquier tipo de pregunta que pueda surgir con relación a tu pedido.

¿Qué pasa si no hay nadie en casa al momento de realizar la entrega? Floristería Zabrisky realizara la entrega en la fecha indicada. En caso de que no se encuentre nadie y no se puede dejar el arreglo floral, nuestra floristería se comunicará con el destinatario para coordinar la entrega. De igual forma y en casos particulares tendremos la opción de entregar el arreglo floral a una tercera persona como vecino, portero, empleado de recepción, etc. que le resulte conveniente para encargarse de la transmisión al destinatario final.

¿Es seguro comprar con tarjeta débito o crédito?  Comprar en nuestro portal es totalmente seguro que se paga con tarjeta débito o crédito se realiza con proveedores especializados ( Payu - Paypal ) que se utilizan los mejores estándares de seguridad. Nosotros no almacenamos en nuestro servidor ninguna información con respecto a su tarjeta débito o crédito.

¿Cómo se puede hacer la orden correctamente?  Una vez efectuado el despacho, te enviaremos un correo electrónico que tu pedido ha sido entregado. Si tienes conocimiento de que tu pedido no ha llegado al destino, te solicitamos que nos informes lo antes posible, indicando tu nombre y número de pedido o llamando a los teléfonos que aparecen en nuestra información de contacto.

 

Ciudades de Cobertura:

 

Cordialmente,

Equipo Floristería Zabrisky